如果我的 .NET 监视器收到“无数据”消息，我该怎么办

如果您在 APM Insight 的 .NET 监视器中看到“无数据”消息，请登录到您的相应服务器并从开始菜单打开APM Insight .NET Agent Healthmonitor工具。检查是否在 Healthmonitor 窗口中找到以下任何消息，并使用相应的操作来解决问题。

消息	原因	纠正措施
代理服务未运行	可能导致各种因素，例如防病毒软件停止服务或用户停止服务。	启动APM Insight .NET 代理服务（这会回收应用程序池），并执行一些事务。
无法连接到主机	服务器在代理之后或使用过时的 TLS 版本（低于 1.2 的版本）进行通信。	在 APM Insight .NET 代理配置窗口中编辑代理设置，并在浏览器上验证与 plusinsight.site24x7.com 的连接。对于过时的 TLS 版本，请更新到最新的 .NET 代理版本。
未设置分析环境变量	已安装竞争分析器。	导航到工具选项卡，然后单击修复安装。卸载所有竞争分析器并重新启动APM Insight .NET 代理服务（这将重置 IIS）。
用于监控的应用程序数量 -0	要监视的应用程序未在 APM Insight .NET 代理配置窗口中配置，或者在配置后添加了新应用程序。	打开APM Insight .NET 代理配置窗口并导航到Applications 选项卡。选择需要监控的应用，点击保存。这会回收相应的应用程序池。
[IIS 应用程序选项卡]未提供许可密钥/许可已过期/已超出许可实例	高级监视器的数量已达到限制，或者账单支付出现延迟。代理通信每 15 分钟发生一次，因此不会立即反映无效许可。	确保您有足够的高级监视器许可以及正确的许可密钥，并导航到%ProgramData%\DotnetAgent文件夹以删除apminsight.net.info文件。重新启动代理。
[IIS 应用程序选项卡]在“已删除”或“标记为删除”状态下进行监控	在Site24x7 控制台中删除后尝试添加监视器	删除%ProgramData%\ DotnetAgent文件夹中相应应用程序的 apminsight.net.info 文件，然后重新启动APM Insight .NET 代理服务（这将回收应用程序池）。