复合 SLA 报表

任何在线 IT 业务都需要不断跟踪其 IT 基础设施的正常运行时间和响应时间。它是其 IT 业务成功的强制性练习。当此类在线业务应用程序外包给第三方服务时，它们需要以持久的方式监控服务水平协议的遵守情况。我们独特的解决方案提供复合 SLA 监控，允许您在单个监控参数下定义可用性和响应时间 SLA。

复合 SLA 报表验证特定监视器在设定时间段内的可用性和响应时间趋势，然后通过详细的图形解释提供对监视器性能的深入了解。可以从复合 SLA 仪表板推断以下详细信息和参数：

• 监视器名称：已配置监视器的名称。
• SLA 名称：突出显示唯一标识 SLA 的名称。
• 组名：它显示与监视器关联的所有关联监视器组名称。
• 目标 (%)：以百分比定义监视器的 SLA 目标值。
• 已实现 (%)：以百分比描述监视器已实现的 SLA 值。
• 服务水平目标 (SLO)：SLO 可以根据可用性和响应时间来定义。考虑可用性和响应时间 SLA 的权重也可以在 SLO 下配置。
• 状态：显示监视器是否已实现其 SLA 目标。它被确定为成功或差。

 生成复合 SLA 报表：

1. 登录到 Site24x7。
2. 导航到报表>SLA 报表>复合 SLA。
3. 从下拉列表中选择所需的时间段。
   
   您可以选择从今天到 30 天前的时间段。此外，您还可以使用自定义时间段选项为小于 100 天的日期范围创建 SLA 报表。当您在自定义时间段选择开始日期时，结束日期将被限制为开始日期前 99 天。它允许您查看并与您的客户共享季度 SLA 报表。自定义时间段仅在特定监视器级别中支持的，而不是跨监视器。
4. 从监视器列表中选择所需的监视器；单击查看报表为选定的监视器生成复合 SLA 报表。
5. 从下拉列表中选择相关的时间段和时间单位，以查看所选监视器的复合 SLA 报表。您还可以通过电子邮件共享 SLA 报表或导出为 PDF 报表。电子邮件只能发送给那些同意从 Site24x7 接收电子邮件的经过验证的用户。

 

解释复合 SLA 报表：

复合 SLA 报表提供了对选定时间段内监视器可用性趋势的切实见解。从报表中可以推断出以下细节：

• SLA 名称：唯一标识 SLA 类型的指定名称。
• SLA 期限：它确定选定的时间段，其中必须满足有关服务交付的 SLA 条款。它可以选择为每月、每季度或每年的 SLA。
• 运行期间：监测和监控 SLA 的时间段。
• 工作时间：描述定义为对您的业务最关键并在设置 SLA 时配置的时间段。然后，复合 SLA 将适用于工作时间内定义的时间范围。如果未配置特定的工作时间，则此时间段将显示为无。
  例如，假设您已将名为“星期五”的工作时间定义为 08:00 到 20:00 之间。此时间范围适用于每周五。现在，如果您在创建新的复合 SLA 时指定此工作时间，则意味着该 SLA 将适用于周五的 08:00 到 20:00 小时。
• 总停机时间：在运行期间记录的累计停机时间数据。
• SLO 详细信息：它清楚地定义了您的 SLA 的服务水平目标 (SLO)、可用性和响应时间标准以及适用于每个标准的总权重。
• SLA 目标：为满足 SLA，可用性通常设置为等于、大于、大于等于、小于或小于或等于一个百分比值。默认情况下，成功的 SLA 目标设置为 99.0%。
• SLA 已实现：以百分比描述监视器已实现的 SLA 值。SLA 的状态定义为好或差。

 

图形解释：

复合 SLA 历史图表描述了监视器在选定操作期间的设定时间单位内实现的 SLA 百分比。监视器实现的平均 SLA 可以从该图形数据中扣除。图表下方提供了图例，以帮助解读各种趋势。默认情况下，复合 SLA 的阈值设置为 99% 或更高。只要未达到 SLA，就视为违反了 SLA。对于每个目标，图例都有唯一的颜色编码。